रद्दीकरण नीति
इस नीति में बताया गया है कि ऑर्डर कब रद्द किया जा सकता है, यदि हमें अपनी ओर से ऑर्डर रद्द करना पड़े तो क्या होता है, और पहले से चुकाई गई राशि आपको कैसे वापस मिलती है।
Smart Agro Care · Last updated: 24 June 2026
पुष्ट ऑर्डर अंतिम होता है
एक बार ऑर्डर देकर पुष्टि हो जाने के बाद उसे रद्द नहीं किया जा सकता।
तुरंत हमें कॉल करें
गलती से ऑर्डर हो गया हो तो तुरंत +91 8446141367 पर कॉल करें — डिस्पैच से पहले हम मदद की कोशिश करेंगे।
हम रद्द करें तो पूरा रिफंड
यदि हम आपका ऑर्डर पूरा नहीं कर पाते, तो चुकाई गई पूरी राशि वापस कर दी जाती है।
1.ग्राहक द्वारा रद्दीकरण
ऑर्डर देने और पुष्टि हो जाने के बाद उसे रद्द नहीं किया जा सकता।
हम कृषि उत्पाद बेचते हैं — खाद, कीटनाशक, दवाइयाँ, बीज और प्लांट ग्रोथ रेगुलेटर। ऑर्डर की पुष्टि होते ही ये आपके नाम पर पैक और सुरक्षित कर दिए जाते हैं, और हमारे नियंत्रण से बाहर जाने के बाद इनकी गुणवत्ता व सुरक्षा की गारंटी नहीं दी जा सकती। इसी कारण पुष्ट ऑर्डर अंतिम होता है और उस पर रद्दीकरण, वापसी या रिफंड लागू नहीं होता।
यदि गलती से ऑर्डर हो गया है, तो तुरंत +91 8446141367 पर कॉल या WhatsApp करें। यदि ऑर्डर अभी पैक या डिस्पैच नहीं हुआ है, तो हमारी टीम यथासंभव मदद करेगी — परंतु यह सद्भावना है, कोई गारंटीशुदा अधिकार नहीं।
ऑर्डर की पुष्टि से पहले कृपया उत्पाद का नाम, पैक साइज़, मात्रा, डिलीवरी पता और पिनकोड ध्यान से जाँच लें।
2.Smart Agro Care द्वारा रद्दीकरण
कुछ स्थितियों में हमें स्वयं ऑर्डर रद्द करना पड़ सकता है। ऐसा करने से पहले हम आपको फोन या WhatsApp पर सूचित करेंगे।
- उत्पाद स्टॉक में नहीं है, या उपलब्ध बैच की एक्सपायरी नज़दीक है
- आपका डिलीवरी पिनकोड सेवा क्षेत्र में नहीं है, या पता अधूरा है और पुष्ट नहीं हो पा रहा
- बार-बार प्रयास के बाद भी दिए गए नंबर पर आपसे संपर्क नहीं हो पा रहा
- ऑर्डर संदिग्ध लगता है, या दिखाई गई कीमत स्पष्ट रूप से गलत थी
- हमारे नियंत्रण से बाहर किसी कारण से डिलीवरी संभव नहीं, जैसे आपके क्षेत्र में किसी उत्पाद पर सरकारी रोक
जब हम ऑर्डर रद्द करते हैं, तो आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाता। यदि आपने ऑनलाइन भुगतान कर दिया था, तो पूरी राशि वापस कर दी जाती है।
3.रद्द ऑर्डर पर रिफंड
प्रीपेड ऑर्डर रद्द होने पर रिफंड उसी भुगतान माध्यम में भेजा जाता है जिससे आपने भुगतान किया था — वही UPI आईडी, कार्ड या बैंक खाता। किसी दूसरे खाते में रिफंड नहीं भेजा जा सकता।
रद्दीकरण के 2 कार्य दिवसों के भीतर हम रिफंड शुरू कर देते हैं। इसके बाद आपके बैंक या UPI प्रदाता को राशि जमा करने में सामान्यतः 5 से 7 कार्य दिवस लगते हैं। यह समय आपके बैंक पर निर्भर करता है, हम पर नहीं।
कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर डिलीवरी से पहले रद्द होने पर कोई भुगतान हुआ ही नहीं होता, इसलिए रिफंड का प्रश्न नहीं उठता।
4.गलत, क्षतिग्रस्त या खराब सामान मिलने पर
रद्दीकरण और डिलीवरी की समस्या अलग-अलग बातें हैं। यदि आपका ऑर्डर गलत, क्षतिग्रस्त या खराब हालत में पहुँचता है, तो वह हमारी रिटर्न व रिफंड नीति के अंतर्गत आता है और उत्पाद निःशुल्क बदल दिया जाता है — कृपया डिलीवरी के समय ही इसकी सूचना दें।
5.हमसे संपर्क करें
फोन या WhatsApp: +91 8446141367, ईमेल: info@smartagrocare.in। कृपया अपना ऑर्डर नंबर तैयार रखें ताकि हम आपका ऑर्डर जल्दी खोज सकें।
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